操作の概念モデルが暗黙知で維持されてきた4つの前提と、AIによる崩壊
本記事は、これまで「操作の概念モデル」が明示的な文書化を必要とせず、暗黙知のままで機能してきた背景と、AIの登場によってその前提が崩壊しつつある現状を論じている。これまでこの暗黙知を支えていた「4つの支え」として、①OSやプラットフォームが巨大な概念モデルを提供すること、②デザイナー個人の頭の中で完結できる規模であること、③徒弟制や組織文化による伝承、④そして最も根本的な「作り手と受け手（人間）が共通の感覚を共有していること」が挙げられている。特に④の共通感覚の共有が、設計者が言葉にせずとも「常識」で埋め合わせを可能にしてきた最大の支えであったと指摘する。しかし、AIという協働者は、人間の共通感覚を頑健に持てないため、この④の前提を崩壊させた。AIは大量のデータから統計的な模倣はできるものの、身体的な経験や進化的圧力を経た「感覚」を持たないため、境界ケースや状況の変化において判断が揺らぐ。このため、これまでの設計プロセスにおいて暗黙知として機能していた部分を、今後はすべて言語化し、明示化することが、設計者にとって中心的な仕事となる歴史的な転換期を迎えている。今後は「センス」が「言語化のスキル」に置き換わり、開発プロセスに暗黙知を言葉にする作業が組み込まれる必要がある。
背景
これまでソフトウェア開発における「操作の概念モデル」は、OSのガイドラインやデザイナーの経験則といった暗黙知に頼って運用されてきた。しかし、AIが開発プロセスに組み込まれることで、人間特有の「共通感覚」を前提とした設計が通用しなくなり、その知識を形式知として言語化する必要が生じている。
重要用語解説
- 操作の概念モデル: ユーザーがシステムをどのように操作するかという一連の構造やルールを指す。これまで暗黙知で扱われてきたが、AI時代には明示的な定義が必要とされている。
- 暗黙知: 言葉や形式化されたルールとして表現されにくい、経験や勘に基づいた知識。これまでは人間同士の共通感覚によって支えられてきた。
- 共通感覚: 人間が進化的に、身体的に共有している基本的な感覚（例：赤は警告、重いものは下に置く）のことで、設計と利用者の間にあった最も重要な前提であった。
今後の影響
AIとの協働が深まるにつれ、設計者は「センス」ではなく「言語化するスキル」が求められるようになる。これにより、開発プロセス全体に、これまで無視されがちだった暗黙知を形式知として取り込む工程が必須となり、開発の質と効率が根本的に変化すると予想される。これは、開発プロセスの歴史的な転換点である。